교환 및 환불약관 (구매 전 필독)

작성자
운영팀
작성일
2021-05-05 23:08
조회
696
- 제품이 출고된 후에는 변심으로 인한 환불 및 교환이 불가합니다.
- 제품 검수 시 문제가 있을 경우, 다른 제품으로 교환이 가능합니다.
- EMS 배송지연으로 인한 환불이나 교환은 불가합니다. (구매대행 성수기 및 중국 블랙프라이데이, 추석 전, 설 전, 코로나, 자연재해 등으로 드물게 배송지연이 발생할 수 있습니다)
- 당사는 통관책임제를 원칙으로 하고 있으며, 통관에 문제가 발생 시 1회에 한하여 재사입 발송해드립니다.
- 집중단속기간에는 발송이 지연될 수 있으며, 발송지연으로 인한 교환 및 환불이 불가합니다.
- 집중단속기간동안 구매자가 발송을 원할 시, 통관 책임을 지지 않는다는 조건 하에 즉시 발송해드리며, 이와 관련한 단속 등의 문제가 발생할 시 어떠한 책임도 지지 않습니다.
- 해상도 차이로 인한 미세한 색감 차이(모니터와 사진을 실물 대조할 경우)로 인한 환불은 불가합니다.
- 고객님의 직접 검수 사진을 확인하고 발송을 허가한 경우 (검수사진에 나타나는 모든 요소들을 허가하는 것으로 판단합니다.)
- 지나치게 과도하게 미세한 박음질 부정렬, 가죽의 마감, 실밥 등을 주장하는 경우 교환 불가합니다. (한결 당 1~2땀의 박음질 부정렬, 0.5cm 미만의 미세한 얼룩이나 흠집 정도는 자연스러운 과정으로 판단합니다.)
- 과도하게 예민하신 분, 집착이나 불안이 심하신 분은 구매 삼가하시는 걸 부탁드리며 정품구매를 권해드립니다.
- 타업체나 셀러를 언급하며 이런 저런 과도한 요구를 하시는 고객님께서는 상담이 답변이 가지 않을 수 있으니 양해부탁드립니다.